一、售前
1.随时受理客户的咨询，客观、公正、全面、真实地向客户介绍有关净化的一切情况，以便客户做到心中有数。
2.对客户提出的问题予以充分地解答，并根据需要提供详尽的对应方案，以便客户做出正确的选择。
3.热情主动地与客户沟通，了解客户的需要，以便更完善更全面地为客户服务。 

二、售中
1.与客户及设计、施工部门保持积极的联系，随时提供技术上的支持，保证工程的正常运作。
2.针对工程的实际情况，根据自己的实际经验及时提出建设性的意见，并根据需要作出二次设计，使工程规划更合理，更节约成本，更省时间。
3.及时掌握客户工程进展情况，做好工程配套工作，做好工程开展的各项准备工作。

三、售后
1.成立专门机构，专人负责工程的维保和回访工作，定期和不定期地征集客户意见，主动提出对质量处理意见并组织实施。
2.享受终身跟踪服务，一年内免费维修保养施工中出现的质量问题，提供全天候服务，8小时内赶往现场处理，并及时解决问题。
3.为客户指导工程系统的操作和使用方法，协助解决生产中出现的系统故障，针对客户提出的问题总是免费解答，义务培训，提供对工程的维护和使用注意事项。

服务宗旨：我们理解客户的需求 我们满足客户的需求！